Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Marcel Heiniger, Einzelunternehmen, handelnd unter der Marke „agency-atelier”, Ipsachstrasse 1, 2563 Ipsach (nachfolgend „Anbieter”), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde”) über die Nutzung der webbasierten Software-Plattform „agency-atelier” (nachfolgend „Plattform” oder „Dienst”).

1.2 Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständigerwerbende, Freelancer und sonstige Personen, die den Dienst im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit nutzen (B2B). Der Dienst richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzrechts.

1.3 Mit der Registrierung und der Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte SaaS-Plattform zur betrieblichen Verwaltung zur Verfügung. Der Funktionsumfang umfasst je nach gewähltem Abonnement insbesondere: Buchhaltung, Rechnungsstellung inklusive QR-Rechnung, Offerten, sowie Projekt- und Zeitverwaltung.

2.2 Es handelt sich um ein reines Software-Abonnement („Software as a Service”). Die Software wird über das Internet bereitgestellt; der Kunde erhält keine physische oder zum dauerhaften Download bestimmte Kopie.

2.3 Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach der gewählten Abonnementstufe und den gebuchten Zusatzmodulen („Add-ons”), wie auf der Website beschrieben. Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, zu verbessern und einzelne Funktionen anzupassen, solange der vertraglich geschuldete Kernnutzen erhalten bleibt.

2.4 Die Plattform ist ein Hilfsmittel zur Verwaltung. Sie ersetzt keine steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Beratung. Die Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und gesetzeskonforme Verwendung der erfassten Daten (insbesondere gegenüber Steuerbehörden) liegt beim Kunden.

3. Vertragsabschluss und Registrierung

3.1 Voraussetzung für die Nutzung ist die Eröffnung eines Benutzerkontos. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Registrierungsprozess abschliesst und der Anbieter den Zugang zum Dienst freischaltet.

3.3 Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die über sein Konto vorgenommen werden, soweit ihn ein Verschulden trifft.

4. Kostenlose Testphase

4.1 Kostenlose Testphase. Neue Konten können agency-atelier 14 Tage lang kostenlos testen. Für die Registrierung und die Testphase ist weder eine Kreditkarte noch eine andere Zahlungsangabe erforderlich. Die Testphase beginnt mit der Registrierung und endet nach 14 Tagen. Sie verlängert sich nicht automatisch und geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Ein Abonnement kommt nur zustande, wenn Sie vor oder nach Ende der Testphase selbst ein Paket wählen und die Zahlung über den Checkout auslösen. Während der Testphase erinnern wir Sie per E-Mail an die Inhaberin bzw. den Inhaber des Kontos etwa drei, zwei und einen Tag vor Ablauf.

4.2 Ende der Testphase ohne Abonnement. Schliessen Sie bis zum Ende der Testphase kein Abonnement ab, wird Ihr Konto gesperrt. Es besteht dann nur noch Lesezugriff. Änderungen sind nicht mehr möglich. Sie können Ihre Daten weiterhin exportieren und jederzeit ein Abonnement abschliessen, wodurch der Zugriff wieder freigeschaltet wird. Wir bewahren Ihre Daten nach der Sperre 30 Tage auf und erinnern Sie per E-Mail etwa sieben, drei und einen Tag vor der endgültigen Löschung. Schliessen Sie in dieser Frist kein Abonnement ab, löschen wir Ihr Konto samt allen darin gespeicherten Daten und Dokumenten endgültig und unwiderruflich. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich. Bitte exportieren Sie Ihre Daten rechtzeitig. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Sie als Nutzerin bzw. Nutzer für Ihre eigenen Geschäftsunterlagen haben, bleiben von dieser Löschung unberührt und müssen von Ihnen selbst erfüllt werden.

4.3 Für kostenpflichtige Abonnements gelten ergänzend die Bestimmungen der Rückerstattungs- und Stornorichtlinie.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die Preise gemäss der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. der Bestellung auf der Website oder im Bestellprozess im Kundenkonto angezeigten Preisliste, jeweils für die gewählte Abonnementstufe und Abrechnungsperiode, zuzüglich allfälliger gebuchter Add-ons. Massgebend ist der Preis, der dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und von ihm bestätigt wird. Der so vereinbarte Preis, einschliesslich eines allfälligen Founding-Preises (Gründertarif), gilt für das laufende Abonnement, solange dieses nicht gekündigt wird. Wechselt der Kunde die Abonnementstufe, gilt für die neue Stufe der im Zeitpunkt des Wechsels angezeigte Preis; ein bestehender Founding-Status bleibt dabei erhalten. Preisänderungen richten sich nach Ziffer 5.6.

5.2 Die Abrechnung erfolgt nach Wahl des Kunden monatlich oder jährlich, jeweils im Voraus. Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Abrechnungsperiode, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird (siehe Ziffer 6).

5.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Payrexx (Payrexx AG, Schweiz). Mit der Hinterlegung der Zahlungsdaten ermächtigt der Kunde den Anbieter, die fälligen Beträge wiederkehrend über Payrexx einzuziehen. Es gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters für die Zahlungsabwicklung.

5.4 Der Anbieter ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

5.5 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorgängiger Benachrichtigung vorübergehend zu sperren, bis die offenen Beträge beglichen sind.

5.6 Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Sie gelten frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode. Ist der Kunde mit einer Preisänderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen. Ein Founding-Preis wird für die Dauer des ununterbrochenen Abonnements nicht erhöht. Vorbehalten bleiben Anpassungen aufgrund gesetzlicher Abgaben (z. B. Mehrwertsteuer).

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr).

6.2 Der Kunde kann das Abonnement jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung erfolgt einfach über das Benutzerkonto oder per E-Mail an  support@agency-atelier.com .

6.3 Bei einer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Bereits bezahlte Gebühren werden nicht anteilig zurückerstattet, vorbehältlich der Bestimmungen der Rückerstattungs- und Stornorichtlinie.

6.4 Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund (insbesondere bei erheblichem Verstoss gegen diese AGB) jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen.

6.5 Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten während einer angemessenen Frist exportieren. Danach ist der Anbieter berechtigt, die Kundendaten nach Massgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der Datenschutzbestimmungen zu löschen.

7. Verfügbarkeit und Wartung

7.1 Der Anbieter ist bemüht, eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten, schuldet jedoch keine bestimmte ununterbrochene Verfügbarkeit.

7.2 Ausfälle durch Wartungsarbeiten, Software-Updates, Störungen ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters (insbesondere bei Internet-, Hosting- oder Drittanbietern) sowie durch höhere Gewalt begründen keine Ansprüche des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.

7.3 Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, vorgängig angekündigt und in betriebsschwache Zeiten gelegt.

8. Pflichten des Kunden

8.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.

8.2 Der Kunde darf den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht: die Sicherheit oder Integrität des Dienstes beeinträchtigen, sich unberechtigt Zugang verschaffen, den Dienst übermässig automatisiert belasten oder Rechte Dritter verletzen.

8.3 Der Kunde ist für die von ihm eingegebenen Inhalte und Daten selbst verantwortlich. Er stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügt, insbesondere im Hinblick auf personenbezogene Daten Dritter.

8.4 Der Kunde ist für die Sicherung seiner eigenen Daten mitverantwortlich, soweit ihm Exportfunktionen zur Verfügung stehen.

9. Datenschutz

9.1 Der Anbieter bearbeitet Personendaten nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO. Einzelheiten zur Bearbeitung von Personendaten sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt: Datenschutzerklärung der Plattform: https://app.agency-atelier.ch/legal/privacy/de; Datenschutzerklärung der Website: https://agency-atelier.ch/datenschutz/.

9.2 Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden Personendaten bearbeitet, kann auf Wunsch des Kunden ein separater Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen werden.

10. Gewährleistung

10.1 Der Anbieter stellt den Dienst mit angemessener Sorgfalt bereit, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass der Dienst fehlerfrei, ununterbrochen oder für einen bestimmten Zweck des Kunden geeignet ist.

10.2 Der Kunde meldet erkennbare Mängel innert angemessener Frist. Der Anbieter wird gemeldete, reproduzierbare Mängel im Rahmen des Zumutbaren beheben.

11. Haftung

11.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat.

11.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ansprüche Dritter ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

11.3 Soweit eine Haftung des Anbieters besteht, ist diese pro Schadenfall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für den Dienst bezahlt hat.

11.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden oder soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zwingend ausgeschlossen ist.

12. Änderungen der AGB

12.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.

12.2 Widerspricht der Kunde nicht innert 30 Tagen oder nutzt er den Dienst nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei das Vertragsverhältnis auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13.2 Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch den Kunden bedarf der vorgängigen Zustimmung des Anbieters.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des Wiener Kaufrechts (CISG).

14.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Biel, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Stand:01.10.2026