{"id":122,"date":"2026-06-15T15:15:26","date_gmt":"2026-06-15T13:15:26","guid":{"rendered":"https:\/\/agency-atelier.ch\/cg\/"},"modified":"2026-06-18T23:08:05","modified_gmt":"2026-06-18T21:08:05","slug":"cg","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agency-atelier.ch\/it\/cg\/","title":{"rendered":"cg"},"content":{"rendered":"\n

Condizioni Generali (CG)<\/h1>\n\n

1. Ambito di applicazione<\/h3>\n\n

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito \u00abCG\u00bb) disciplinano il rapporto contrattuale tra [Segnaposto: nome e cognome], operante con il marchio \u00abagency-atelier\u00bb (di seguito \u00abFornitore\u00bb), e il Cliente (di seguito \u00abCliente\u00bb) per l’utilizzo della piattaforma software basata su web \u00abagency-atelier\u00bb (di seguito \u00abPiattaforma\u00bb o \u00abServizio\u00bb).<\/p>\n\n

1.2 L’offerta \u00e8 rivolta esclusivamente a imprese, lavoratori indipendenti, liberi professionisti e altre persone che utilizzano il Servizio nell’ambito della propria attivit\u00e0 professionale o commerciale (B2B). Il Servizio non \u00e8 destinato ai consumatori ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.<\/p>\n\n

1.3 Con la registrazione e l’utilizzo del Servizio, il Cliente accetta le presenti CG. Eventuali condizioni divergenti o contrarie del Cliente sono valide solo se il Fornitore le ha espressamente accettate per iscritto.<\/p>\n\n

2. Oggetto del contratto e descrizione delle prestazioni<\/h3>\n\n

2.1 Il Fornitore mette a disposizione del Cliente una piattaforma SaaS basata su web per la gestione aziendale. Le funzionalit\u00e0 incluse variano in base all’abbonamento scelto e comprendono in particolare: contabilit\u00e0, fatturazione con QR-fattura svizzera, preventivi, gestione di progetti e tempi.<\/p>\n\n

2.2 Si tratta di un puro abbonamento software (\u00abSoftware as a Service\u00bb). Il software \u00e8 reso disponibile via internet; il Cliente non riceve alcuna copia fisica n\u00e9 destinata al download permanente.<\/p>\n\n

2.3 Le funzionalit\u00e0 specifiche dipendono dal piano di abbonamento scelto e dai moduli aggiuntivi acquistati (\u00abAdd-on\u00bb), come descritto sul sito web. Il Fornitore ha il diritto di sviluppare ulteriormente il Servizio, migliorarlo e adattare singole funzioni, purch\u00e9 venga mantenuto il nucleo contrattuale della prestazione.<\/p>\n\n

2.4 La Piattaforma \u00e8 uno strumento di gestione. Non sostituisce una consulenza fiscale, contabile o legale. La responsabilit\u00e0 per la correttezza, la completezza e l’utilizzo conforme alla legge dei dati inseriti (in particolare nei confronti delle autorit\u00e0 fiscali) spetta al Cliente.<\/p>\n\n

3. Conclusione del contratto e registrazione<\/h3>\n\n

3.1 Condizione per l’utilizzo \u00e8 la creazione di un account utente. Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate.<\/p>\n\n

3.2 Il contratto si conclude non appena il Cliente completa il processo di registrazione e il Fornitore attiva l’accesso al Servizio.<\/p>\n\n

3.3 Il Cliente \u00e8 responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e risponde di tutte le attivit\u00e0 svolte tramite il suo account, nella misura in cui ne sia responsabile.<\/p>\n\n

4. Periodo di prova gratuito<\/h3>\n\n

4.1 Il Fornitore pu\u00f2 offrire un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Per l’attivazione del periodo di prova \u00e8 necessario inserire una carta di credito valida.<\/p>\n\n

4.2 Durante il periodo di prova non vengono addebitati costi. Se il Cliente non disdice prima della scadenza del periodo di prova, l’abbonamento si converte automaticamente nell’abbonamento a pagamento scelto e la carta di credito inserita viene addebitata di conseguenza.<\/p>\n\n

4.3 Il Fornitore invia un’e-mail di promemoria prima della scadenza del periodo di prova (di norma due giorni prima del primo addebito). Si applicano inoltre le disposizioni della Politica di rimborso e cancellazione.<\/p>\n\n

5. Prezzi e pagamento<\/h3>\n\n

5.1 Si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell’acquisto. I piani di abbonamento sono: Solo CHF 19, Pro CHF 79 e Business CHF 199, ciascuno al mese, pi\u00f9 eventuali Add-on acquistati.<\/p>\n\n

5.2 La fatturazione avviene, a scelta del Cliente, mensilmente o annualmente, in anticipo. L’abbonamento si rinnova automaticamente per il periodo di fatturazione scelto, salvo disdetta tempestiva (cfr. punto 6).<\/p>\n\n

5.3 Il trattamento dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento esterno Payrexx<\/strong> (Payrexx AG, Svizzera). Inserendo i dati di pagamento, il Cliente autorizza il Fornitore a effettuare gli addebiti ricorrenti tramite Payrexx. Si applicano inoltre le condizioni del fornitore di servizi di pagamento.<\/p>\n\n

5.4 Il Fornitore non \u00e8 attualmente assoggettato all’IVA; non viene indicata alcuna imposta sul valore aggiunto.<\/p>\n\n

5.5 In caso di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, il Fornitore ha il diritto, previa notifica, di sospendere temporaneamente l’accesso al Servizio fino al saldo degli importi dovuti.<\/p>\n\n

5.6 Le modifiche dei prezzi vengono comunicate al Cliente almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore in forma scritta (ad es. via e-mail). Esse si applicano al pi\u00f9 presto a partire dal periodo di fatturazione successivo. Se il Cliente non \u00e8 d’accordo con la modifica del prezzo, pu\u00f2 disdire l’abbonamento con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica.<\/p>\n\n

6. Durata e disdetta<\/h3>\n\n

6.1 L’abbonamento \u00e8 a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente per il periodo di fatturazione scelto (mese o anno).<\/p>\n\n

6.2 Il Cliente pu\u00f2 disdire l’abbonamento in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. La disdetta avviene semplicemente tramite l’account utente o via e-mail all’indirizzo support@agency-atelier.com<\/a> .<\/p>\n\n

6.3 In caso di disdetta, l’accesso rimane attivo fino alla fine del periodo gi\u00e0 pagato. Le tariffe gi\u00e0 pagate non vengono rimborsate proporzionalmente, fatto salvo quanto previsto dalla Politica di rimborso e cancellazione.<\/p>\n\n

6.4 Il Fornitore pu\u00f2 recedere dal contratto per giusta causa (in particolare in caso di violazione grave delle presenti CG) con effetto immediato.<\/p>\n\n

6.5 Dopo la fine del contratto, il Cliente pu\u00f2 esportare i propri dati entro un termine adeguato. Successivamente, il Fornitore ha il diritto di cancellare i dati del Cliente secondo le disposizioni di legge in materia di conservazione e le norme sulla protezione dei dati.<\/p>\n\n

7. Disponibilit\u00e0 e manutenzione<\/h3>\n\n

7.1 Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilit\u00e0 possibile del Servizio, senza tuttavia essere tenuto a garantire una disponibilit\u00e0 ininterrotta specifica.<\/p>\n\n

7.2 Interruzioni dovute a lavori di manutenzione, aggiornamenti software, perturbazioni al di fuori della sfera d’influenza del Fornitore (in particolare presso fornitori internet, di hosting o terzi) nonch\u00e9 cause di forza maggiore non fondano alcuna pretesa del Cliente, nella misura in cui ci\u00f2 sia consentito dalla legge.<\/p>\n\n

7.3 I lavori di manutenzione programmati vengono, per quanto possibile, annunciati in anticipo e pianificati in periodi di bassa attivit\u00e0.<\/p>\n\n

8. Obblighi del Cliente<\/h3>\n\n

8.1 Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti e delle presenti CG.<\/p>\n\n

8.2 Il Cliente non deve utilizzare il Servizio in modo abusivo, in particolare: compromettere la sicurezza o l’integrit\u00e0 del Servizio, ottenere accesso non autorizzato, sovraccaricare il Servizio in modo eccessivo con processi automatizzati o violare i diritti di terzi.<\/p>\n\n

8.3 Il Cliente \u00e8 personalmente responsabile dei contenuti e dei dati da lui inseriti. Si assicura di disporre dei diritti e dei consensi necessari, in particolare riguardo ai dati personali di terzi.<\/p>\n\n

8.4 Il Cliente \u00e8 corresponsabile della sicurezza dei propri dati, nella misura in cui disponga di funzioni di esportazione.<\/p>\n\n

9. Protezione dei dati<\/h3>\n\n

9.1 Il Fornitore tratta i dati personali in conformit\u00e0 alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e \u2014 ove applicabile \u2014 al RGPD. I dettagli sul trattamento dei dati personali sono disciplinati nella separata Informativa sulla privacy: [Segnaposto: link all’Informativa sulla privacy].<\/p>\n\n

9.2 Nella misura in cui il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente, su richiesta di quest’ultimo pu\u00f2 essere stipulato un separato contratto di elaborazione dati.<\/p>\n\n

10. Garanzia<\/h3>\n\n

10.1 Il Fornitore eroga il Servizio con la dovuta diligenza, senza tuttavia garantire che il Servizio sia privo di errori, ininterrotto o idoneo a uno scopo specifico del Cliente.<\/p>\n\n

10.2 Il Cliente segnala i difetti riconoscibili entro un termine adeguato. Il Fornitore provveder\u00e0 a eliminare i difetti segnalati e riproducibili nella misura del ragionevole.<\/p>\n\n

11. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n\n

11.1 Il Fornitore risponde solo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.<\/p>\n\n

11.2 La responsabilit\u00e0 per negligenza lieve, per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, perdita di dati e pretese di terzi \u00e8 esclusa nella misura in cui ci\u00f2 sia consentito dalla legge.<\/p>\n\n

11.3 Nella misura in cui sussista una responsabilit\u00e0 del Fornitore, essa \u00e8 limitata per singolo caso di danno all’importo che il Cliente ha pagato per il Servizio nei dodici mesi precedenti all’evento dannoso.<\/p>\n\n

11.4 Le precedenti limitazioni di responsabilit\u00e0 non si applicano in caso di danni alla persona o qualora un’esclusione della responsabilit\u00e0 sia inderogabilmente vietata dalla legge.<\/p>\n\n

12. Modifiche delle CG<\/h3>\n\n

12.1 Il Fornitore ha il diritto di adeguare le presenti CG. Le modifiche vengono comunicate al Cliente almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore in forma scritta (ad es. via e-mail).<\/p>\n\n

12.2 Se il Cliente non si oppone entro 30 giorni o continua a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore, le CG modificate si considerano accettate. In caso di opposizione, ciascuna parte pu\u00f2 recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica.<\/p>\n\n

13. Disposizioni finali<\/h3>\n\n

13.1 Se singole disposizioni delle presenti CG dovessero essere invalide, l’efficacia delle restanti disposizioni rimane invariata. Al posto della disposizione invalida si applica una regolamentazione che si avvicini maggiormente allo scopo economico perseguito.<\/p>\n\n

13.2 Il trasferimento di diritti e obblighi derivanti dal presente contratto da parte del Cliente richiede il previo consenso del Fornitore.<\/p>\n\n

14. Diritto applicabile e foro competente<\/h3>\n\n

14.1 Al rapporto contrattuale si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG).<\/p>\n\n

14.2 Il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse \u00e8 Biel\/Bienne, Svizzera, salvo che disposizioni di legge inderogabili non prevedano un altro foro.<\/p>\n\n

Versione: 15.06.2026<\/em><\/p>\n\n

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